+7 (831) 282 52 26 marso-nn@mail.ru

Как отказать кандидату, который не подходит на вакансию?

При подборе персонала не всегда приходится давать положительный ответ. Вы провели огромную работу, провели собеседование у десятка соискателей и, наконец, нашли идеального специалиста, который отлично подходит на вашу вакансию. На первый взгляд можно подумать, что задача решена и конечная цель достигнута. Но это не так! Настает момент, когда необходимо позвонить тем, кто не подошел, и сообщить эту неприятную новость.

Отказ – неотъемлемая часть процесса подбора сотрудников. Рекрутер не должен испытывать неловкость, когда говорит «нет» соискателю. Если подойти к данному этапу грамотно, то можно работать с кандидатом и далее. Например, при поиске специалиста на какую-либо другую вакансию.

Эксперты кадрового агентства «Марсо» предлагают Вам познакомиться с наиболее правильными формулировками для отказа кандидату.

1. «Было принято решение о найме более опытного специалиста»

Недостаток профессионального опыта – это веская причина дать отрицательный ответ соискателю. Прочитав такое сообщение, он, возможно, будет сравнивать себя с другими специалистами и, непременно, задаст вопрос: «А чего конкретно мне не хватает? Какие качества, навыки мне необходимы?»

Бывают ситуации, когда соискателю с опытом работы в три года, предпочли специалиста более профессионального (например, с опытом в пять и более лет). В такой момент понимание отказа достигается всегда. И с ним, как правило, лучше смириться.

Иногда, для отказа достаточно различие у кандидатов в жизненном опыте. При этом, с профессиональной точки зрения они могут быть одинаковы.

2. «Руководство поменяло требования к имеющейся вакансии»

Подобные ситуации встречаются очень часто при поиске специалистов любых профессий. Например, изначально была размещена конкретная вакансия менеджера по продажам, но в один момент руководство приняло решение урезать бюджет. Специалист по подбору персонала знает, что в компании также открыта вакансия программиста, которую может рассмотреть не подходящий на ранее опубликованную должность кандидат.

Также можно деликатно посоветовать соискателю, какие качества ему необходимо в себе совершенствовать, чтобы реально найти высокооплачиваемую, престижную работу. По сути, в подобной ситуации, через такой прием кандидату дается понимание, что он не подходит. Например, на открытую должность нужен коммуникабельный специалист. У одного кандидата данное качество присутствует в полной мере. Но предпочтение отдается второму соискателю, который также знает два иностранных языка. Здесь нет виноватых, и первый кандидат не совершил никаких ошибок. Просто поменялись приоритеты.

3. «В данный момент вы нам не подходите»

Наверняка каждый специалист по подбору персонала хотя бы раз, но говорил эту фразу. В подобных ситуациях следует не затягивать собеседование. Общение сводится к минимуму, лишние фразы исключаются.

В ответном письме можно написать общий ответ. Человек, не знакомый с нюансами деятельности Вашей компании, скорее всего не поймет, какой конкретно специалист Вам нужен.

В сообщении необходимо использовать магическую фразу «в данный момент». На первый взгляд может показаться, что прием не работает, но агрессия соискателей при прочтении реально снимается, препятствует возникновению желания оставить негативный отзыв.

Грамотно отказать практически всегда очень сложно, но если это удается, то кандидат ни в коем случае не окажется в негативе. А HR-специалист может спокойно продолжать работу с более интересными соискателями!